Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA RESI E RIMBORSI

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza obbligo di fornire motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta a:

Email: graveclubstore@gmail.com

Indicando:

Numero d’ordine
Nome e cognome
Prodotti che si intendono restituire

2. Condizioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti:

Non indossati (salvo prova)
Non lavati
Non danneggiati
Con cartellini originali ancora applicati
Nella confezione originale

Grave Club si riserva il diritto di rifiutare il rimborso qualora il prodotto risulti utilizzato o non conforme alle condizioni sopra indicate.

3. Spese di spedizione per il reso

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o in caso di prodotto difettoso o errato.

4. Procedura di reso

Una volta inviata la richiesta di reso:

Il cliente riceverà istruzioni via email.
Il prodotto dovrà essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
L’indirizzo di spedizione verrà fornito via email.

Grave Club non è responsabile per eventuali smarrimenti o danneggiamenti durante la spedizione di reso.

5. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova dell’avvenuta spedizione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo nel caso di prodotti difettosi o errore imputabile al venditore.

6. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o errore nell’ordine:

Il cliente deve comunicarlo entro 48 ore dalla ricezione scrivendo a graveclubstore@gmail.com
Le spese di reso saranno a carico di Grave Club
Potrà essere richiesto materiale fotografico a supporto