Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

1. Aree di spedizione

Grave Club effettua spedizioni in:

  • Italia

  • Europa

  • Extra EU

  • Per spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 4-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante weekend o festivi saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono:

  • Italia: 5–10 giorni lavorativi

  • Europa: 5–10 giorni lavorativi

  • Extra UE: 15–20 giorni lavorativi

I tempi sono indicativi e possono variare per cause non imputabili a Grave Club (ritardi del corriere, periodi festivi, scioperi, ecc.).

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout e chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno segnalate sul sito.

5. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente il codice di tracciamento per monitorare la spedizione.

6. Mancata consegna o indirizzo errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.

In caso di:

  • Indirizzo errato

  • Mancato ritiro

  • Assenza ripetuta

Eventuali costi di giacenza o rispedizione saranno a carico del cliente.

7. Pacco danneggiato

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità del pacco.

In caso di:

  • Pacco danneggiato

  • Manomissione evidente

Si consiglia di firmare con riserva e contattare immediatamente graveclubstore@gmail.com allegando documentazione fotografica.

8. Smarrimento del pacco

In caso di smarrimento certificato dal corriere, Grave Club provvederà a:

  • Rispedire il prodotto (se disponibile), oppure

  • Emettere rimborso completo